Huurder geeft voorkeur aan persoonlijk contact met de woningcorporatie

Het Landelijk kennis- en kwaliteitscentrum voor en door woningcorporaties (KWH) hield een onderzoek. Zij zijn de bron van onderstaand artikel.

Huurders hebben bij voorkeur persoonlijk contact met hun corporatie. Digitale contactkanalen kunnen op nog weinig enthousiasme rekenen. Wel is er een toenemende belangstelling voor WhatsApp onder met name jongeren. Dit blijkt uit een grootschalig onderzoek over digitale dienstverlening van corporaties dat we uitvoerden onder 81 corporaties en waar 9.000 huurders aan deelnamen.

Een aantal andere opvallende uitkomsten:

Lees verder Huurder geeft voorkeur aan persoonlijk contact met de woningcorporatie