Wij hielden een enquête onder onze huurders. We willen onze Jaarbijeenkomsten (Algemene Ledenvergaderingen) definitief gaan omzetten naar een Huurdersevent, zoals we dat ook in 2024 deden. We willen ook graag weten hoe je het liefst met ons communiceert.
Tot nu toe reageerden 79 huurders uit Vijfheerenlanden (HBZ) en Hardinxveld-Giessendam (HRHG) en dat is best een mooie opkomst. Blijf vooral reageren!
We hebben de antwoorden tot nu toe in een videootje weergegeven. We hebben goed geluisterd en gaan onze activiteiten waar nodig aanpassen.
Samenvatting van je reacties
Uit de recente enquête onder huurders van Fien Wonen blijkt dat er een brede bereidheid is tot betrokkenheid, mits de vorm en inhoud van communicatie en bijeenkomsten beter aansluiten bij hun wensen. De meeste deelnemers wonen in Ameide, Boven-Hardinxveld of Hardinxveld-Giessendam, en bijna iedereen geeft aan in staat te zijn om bijeenkomsten in dorpshuizen of zalencentra bij te wonen, al dan niet met hulp.
Wat betreft communicatie valt op dat huurders een mix van kanalen waarderen. De website, sociale media, nieuwsbrieven en het Fien Magazine worden vaak gecombineerd gekozen, maar traditionele middelen zoals post en e-mail blijven belangrijk, vooral voor wie geen sociale media gebruikt. Toch blijkt dat slechts een derde van de huurders regelmatig op de website kijkt, terwijl bijna iedereen aangeeft de nieuwsbrief te lezen of ermee bekend te zijn. Veel huurders hebben zich al aangemeld of delen hun e-mailadres voor persoonlijke benadering, wat wijst op vertrouwen in de privacyregels.
Sociale media spelen een rol, met Facebook en Instagram als favorieten, maar een aanzienlijk deel van de huurders gebruikt ze niet en geeft de voorkeur aan e-mail. Het Fien Magazine wordt door ruim 93% gelezen of herkend, al worden de bijdragen van HBZ en HRHG daarin vaak niet opgemerkt. Hier ligt een kans om de zichtbaarheid van de huurdersraden te versterken.
De bijeenkomsten van de huurdersraden worden redelijk goed bezocht: bijna de helft van de ondervraagden komt regelmatig, een derde soms. Ze worden gewaardeerd om hun informatieve karakter en organisatie, maar er klinkt ook kritiek. Huurders vinden ze vaak te massaal, met weinig ruimte voor inspraak en te veel externe betrokkenen. Er is behoefte aan meer variatie, kleinschaligheid en duidelijke communicatie over het doel van de bijeenkomsten. Locaties zoals Huis het Bosch worden positief genoemd.
Inhoudelijk zijn huurders vooral geïnteresseerd in thema’s die direct raken aan hun woonsituatie:
- Onderhoud,
- Veiligheid,
- Huurprijzen,
- Nieuwbouw voor senioren,
- Duurzaamheid,
- Communicatie met Fien Wonen,
- Juridische rechten van huurders,
- Doorstromingsbeleid.
Opvallend is dat ruim 70% van de huurders bereid is om actief bij te dragen aan bijeenkomsten, mits het onderwerp hen aanspreekt. Sommigen geven aan liever op de achtergrond te blijven of de ruimte aan jongeren te laten.
Deze uitkomsten bieden een duidelijke richting: huurders willen betrokken worden, maar op een manier die hen aanspreekt en serieus neemt. De basis voor betere participatie is aanwezig — het is nu aan HBZ, HRHG en Fien Wonen om die potentie te benutten.
Huurders Belang Zederik 